Új Frissítve 1 órája

IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.)

HD Direkt Hungary Kft.

hddirekt.com

Budapest

jelentkező

1 745

megtekintés

Feladataid lesznek

Légy részese Budapest egyik legmodernebb és legikonikusabb irodaházának, ahol a technológia és az innováció nap mint nap találkozik!

Ha otthonosan mozogsz a digitális világban, fontos számodra a segítőkészség, a precizitás, és szeretsz embereknek megoldást nyújtani a mindennapi technikai kihívásokra, várjuk jelentkezésedet IT Helpdesk munkatárs pozíciónkba, Bp.11.kerületébe!

Egy profi csapat tagjaként nálunk minden nap lehetőséged lesz arra, hogy zökkenőmentessé és gördülékennyé tedd a munkatársak digitális mindennapjait, egy inspiráló, csúcstechnológiás és magas színvonalú környezetben.

Feladatok

Bejövő telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések, incidensek kezelése és hibaelhárítás
Kimenő hívások lebonyolítása a belső folyamatoknak megfelelően
A jegyek (ticketek) válasz- és megoldási idejének menedzselése az SLA (Service Level Agreement) szerint
Aktív részvétel a lemaradások (backlog) csökkentésében
A projekttel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása (MS O365, Windows, iOS stb.)

Elvárások

Minimum középfokú iskolai végzettség
Általános hardver- és szoftverismeret (MS O365, Windows, iOS)
Anyanyelvi szintű magyar és társalgási szintű angol nyelvtudás
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
Ügyfélközpontú szemlélet, stressztűrés és csapatjátékos hozzáállás

Előny

Hasonló területen szerzett tapasztalat

Amit ajánlunk

Kiemelkedő alapbér
Cafeteria: Bruttó 700.000 Ft/év (kb. nettó 42.000 Ft/hó) SZÉP-kártyára (próbaidő után - visszamenőlegesen)
Pótlékok: Rendkívüli munkavégzés és pótlékok az Mt. szerint
Utazási támogatás: a törvény által meghatározottak szerint
Rugalmasan alakítható munkavégzés: 07:00–15:30, 08:00–16:30 vagy 09:30–18:00 között
Modern, inspiráló munkakörnyezet Budapest egyik legikonikusabb látogatóközpontjában
Szakmai betanulás, támogatás és folyamatos fejlődési, előrelépési lehetőség
Közvetlen, összetartó csapat és hosszú távú munkalehetőség